Contrato de un servidor
virtual con digits6k.com
La contratación de un servidor
virtual, supone la aceptación de este contrato
Por el presente contrato, l
digits6k.com se compromete a prestar servicios
telemáticos en la red Internet bajo las siguientes
condiciones:
Los servicios prestados
incluyen:
- Una entrada en los
servidores DNS primario y secundario la red Internet con el fin
de responder de la dirección IP del nombre de dominio y de la máquina
para el intercambio del correo del dominio.
- Una entidad telemática
llamada "servidor virtual" creada en un ordenador con sistema
operativo Windows NT server, conectado a la Red Internet de forma
permanente, situado en España, con las características que se enumeran
a continuación.
- Un directorio base en el
disco duro de uno de los servidores de digits6k.com destinado
al libre almacenamiento de archivos. El directorio será accesible
mediante una cuenta de FTP privado llamada "cuenta principal de FTP".
El espacio en disco incluido en el servicio es de 100 Mega Bytes,
ampliable según tarifas vigentes. Uno de los subdirectorios de este
directorio base será accesible al servidor web, proporcionando la raiz
del espacio destinado a la publicación de archivos en la World Wide
Web.
- Un subdirectorio de la
raiz del servidor web, de nombre cgi-bin con permisos de ejecución de
scripts. El contratante podrá colocar en él y en sus subdirectorios
scripts en Perl para Win32 o páginas ASP (ActiveX Server Pages)
- Una entrada en uno de los
servidores web de digits6k.com con el fin de responder a los
navegadores de Internet que soliciten páginas web del dominio. La
respuesta emitida será el contenido del directorio de publicación web
anteriormente comentado o de la página de entrada de dicho
directorio.
- Una entrada en uno de los
servidores de correo electrónico de digits6k.com con el fin de
proporcionar al dominio un lugar para el intercambio de su correo.
- 20 direcciones de correo
en el dominio contratado, con sus correspondientes cuentas POP3 o
IMAP4 y espacio ilimitado para el almacenamiento de los mensajes que
reciban. En el caso de las cuentas IMAP4, el tiempo garantizado de
permanencia de los mensajes en el servidor es de 3 meses. El número de
cuentas de correo es ampliable según tarifas vigentes.
- 20 direcciones de correo
del tipo alias, también conocidas como forward o redirigidas. Estas
cuentas de correo no incluyen espacio en disco duro para el
almacenamiento de mensajes, ni tampoco una cuenta POP3 con contraseña
para su lectura. Estas cuentas se limitan a reenviar el correo a la
cuenta que el cliente especifique. El número de cuentas de correo
redirigidas es ampliable según tarifas vigentes.
- 20 cuentas de acceso por
FTP privado a los subdirectorios especificados por el cliente. Una de
ellas es la "cuenta principal de FTP" y da acceso a la raiz del
servidor virtual. Las restantes pueden ser asignadas a subdirectorios
dentro del servidor virtual, de modo que sólo den acceso al contenido
del subdirectorio asignado. El número de cuentas de acceso por FTP
privado es ampliable según tarifas vigentes.
- Un grupo local con el
nombre del dominio en el sistema de cuentas de Windows NT server. A
este grupo local se le podrán añadir tantos usuarios como se desee,
siempre que no se comprometa la viabilidad del servidor. El
contratante podrá determinar que ciertos directorios de su servidor
virtual no sean de acceso público sino sólo por los usuarios de su
grupo local. A tales directorios se les denomina "directorios de
acceso privado". Se les reconoce porque al ir a ver su contenido
mediante un navegador, éste solicita un nombre de usuarios y una
contraseña.
- El caudal de salida del
servidor virtual incluido en el precio del servicio es de 1 Giga Byte.
El caudal de salida adicional se cobrará según tarifas vigentes. No
existe limitación alguna en el caudal de los servidores virtuales, por
lo que es responsabilidad del contratante vigilar éste con el fin de
tomar las acciones necesarias si considera que su aumento es excesivo.
Para tal fin, el contratante dispone de las llamadas "tablas de
consumo" actualizadas diariamente, en las que aparece la información
sobre el caudal de cada día y el acumulado en el mes.
- Un completo análisis
estadístico de los accesos a las páginas web realizado sobre los
archivos de log del servidor web. El análisis consta actualmente de 9
páginas web con tablas y gráficos y se renueva con periodicidad
semanal.
- Acceso a los programas CGI
de uso libre disponibles en el servidor. Actualmente son:
- Contador. Se podrá tener
tantos contadores como se desee. Se pueden configurar a través de
páginas web.
- CGI de soporte para
envío de formularios por email. Configurable a través de páginas
web.
- CGI de soporte para
banners publicitarios. Configurable a través de páginas web.
- Un directorio del servidor
virtual en el que podrán ser alojadas bases de datos compatibles con
ODBC. A cada base de datos se le asignará un DSN (data source name)
para acceder a sus datos.
- Las extensiones de Front
Page 98, serán instaladas a petición del contratante sin cargo
adicional.
- Un panel de control basado
en páginas web desde el que el cliente podrá asignar y modificar sus
cuentas de correo, de FTP, directorios de acceso privado, CGIs y
acceder a las estadísticas de acceso. Los cambios realizados se
actualizarán en un máximo de media hora.
- Copias de seguridad
diarias de los contenidos del servidor virtual. Sin embargo, Digits6k.com no se hace responsable de la pérdida accidental de
información del servidor virtual por cualquier causa, ni garantiza que
la toda la información pueda ser restaurada a partir de una copia de
seguridad. Es responsabilidad del contratante mantener copias de la
información que publique en el servidor virtual.
La disponibilidad de los
servicios anteriores será continua mientras dure el contrato, salvo que
averías o tareas de mantenimiento de los equipos servidores lo
impidan.
Los servicios prestados
quedan sometidos a las siguientes limitaciones y
prohibiciones:
- Se prohibe la utilización
del servidor virtual con el fin de realizar acciones que vayan contra
las leyes españolas o con la intención de perjudicar a empresas o
particulares.
- Los contenidos de los
archivos que se públicos a través de la World Wide Web, son de la
exclusiva responsabilidad del contratante. En cualquier caso, se
prohiben expresamente los siguientes contenidos:
- Mensajes de contenido
violento, racista o xenófobo.
- Cracks, números de serie
de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la
propiedad intelectual.
- Cualquier contenido que
vaya contra las leyes españolas, con especial atención a la ley de
protección de datos.
- Se prohibe terminantemente
la utilización del servidor virtual de correo del dominio y de las
direcciones de correo electrónico con los fines de llamado spamming
(envío de correo masivo no deseado) así como del mail bombing (envío
de grandes mensajes con el fin de bloquear un servidor).
Los clientes que
contraviniesen las indicaciones anteriores, podrán ser desposeídos de su
servidor virtual perdiendo todo derecho a reclamación.
Precio del servidor virtual
El precio del servidor virtual es de 6.600
Pts al mes más el Iva, que se pagarán trimestralmente por anticipado.
Además, el alta del servicio es de 2.500 Pts más el Iva.
Cobro del servicio
El servicio al que se refiere el presente
contrato se cobrará por adelantado mediante domiciliación bancaria y con
periodicidad trimestral.
El primer cobro incluye el alta del
servicio más la parte proporcional de los días que restan del mes en
curso más el trimestre siguiente completo. Si además el cliente encarga
a digits6k.com el registro del dominio, el primer cobro incluirá
la cuantía de dicho registro.
Al cobrar la parte proporcional de los días
del mes en curso, la siguiente renovación se producirá a primeros del
tercer més (sin contar el actual).
Ejemplo: Un cliente solicita el
registro de www.dominio.es y su alta como servidor
virtual. El servicio se da de alta en la fecha 15 de Enero. La primera
factura incluirá los siguientes conceptos (sin incluir el
IVA):
- Registro del dominio en Esnic: 12.000
Pts
- Alta del servidor virtual en Digits6k.com: 2.500 Pts
- Parte proporcional de los días que
restan de Enero: 3.300 Pts
- Trimestre Febrero-Marzo-Abril: 19.800 Pts
La siguiente factura vendrá a primeros de
Mayo y su cuantía será de 19.800 + Iva, la siguiente a primeros de
Agosto con cuantía 19.800 + Iva y así sucesivamente.
Devoluciones bancarias
Es obligación del cliente asegurarse de que
su cuenta disponga de fondos suficientes para evitar devoluciones. Las
devoluciones generan unos costes debidos a las comisiones bancarias, el
trabajo de gestión, las llamadas de teléfono, etc., que son muy elevados
en proporción al precio que se cobra por el servicio.
Por ello nos vemos obligados a aplicar un
sobrecoste de 1.500 Pts por cada recibo bancario que sea necesario
volver a pasar debido a una devolución achacable al cliente. Si la
devolución es debida a un error de facturación nuestro, no se aplicará
ningún cargo adicional.
En caso de encontrarse problemas con el
cobro del sevicio, el servidor virtual podrá ser bloqueado hasta la
resolución de los mismos.
Duración y renovación del
contrato
El contrato se renueva
automáticamente a no ser que cliente haga constar su intención de dar de
baja del servicio.
Garantía de reembolso
Si por cualquier motivo el cliente no
estuviese satisfecho con el servicio prestado, dispone de 30 días desde
la fecha de alta del servicio para obtener la devolución de su
dinero.
La devolución se refiere al dinero cobrado
por digits6k.com en concepto de alta y de primer pago del
servidor virtual, pero no en concepto de registro del nombre de dominio.
El nombre de dominio sigue siendo propiedad de la empresa que lo obtiene
y puede ser utilizado con los servicios de Digits6k.com o con los
de cualquier otra empresa.
Limitación de
responsabilidades
Digits6k.com no puede garantizar que
la disponibilidad del servidor virtual será continua e ininterrumpida
durante el periodo de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de
problemas en la red Internet, averías en los equipos servidores y otras
posibles contingencias imprevisibles. Así mismo, ha de tenerse en cuenta
que un servidor virtual comparte una misma máquina con otros servidores
virtuales, por lo que puede verse afectado por problemas técnicos en los
servidores achacables a terceros.
Digits6k.com realizará copias de
serguridad de los datos de los servidores. Sin embargo, en el caso de un
borrado accidental de datos no se puede garantizar su reposición total,
debido a que en el tiempo transcurrido entre la última copia y el
borrado, los datos han podido cambiar. El cliente, se compromete a
guardar por su cuenta una copia de seguridad de los archivos del
servidor virtual con el fin de reponer éstos si fuese
necesario.
En cualquier caso, si se determinase que Digits6k.com ha incumplido su parte del contrato debido un
ineficiente servicio durante un determinado periodo, las
responsabilidades se limitarían a la devolución del dinero cobrado por
el servidor virtual durante dicho periodo.
En ningún caso Digits6k.com acepta
responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de
negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento
del servidor virtual o por no cumplir éste con las expectativas del
cliente.
Litigio
Ante cualquier litigio debido a la
interpretación o cumplimiento del presente contrato, las partes
contratantes se someten a la jurisdicción de los tribunales de
Barcelona,
renunciando expresamente a cualquier fuero que pudiera
corresponderles.